服务内容
家电服务
家电安装、家电维修、家电清洗、耗材更换、家电回收等家电相关服务
生活服务
包含室内空气质量检测、甲醛治理、日常保洁、深度保洁、开荒保洁等各类生活服务
家居服务
家具、灯饰、卫浴、建材、晾衣架、智能锁、智能马桶等提供一体化服务解决方案
新能源汽车服务
家庭：私人充电桩安维解决方案
社区：固定区域分布式充电桩群
公共：小型充电站设计、施工
延保服务
电器延展保修服务产品，为电器整机、核心部件提供1~10年不等的延长保修等服务，在延保期间的保修范围内，消费者可享受到条款范围内的免费维修服务
中央集成产品服务
为中央空调、中央新风、中央采暖等集成产品提供一体化的服务解决方案
服务优势
超低成本
免平台使用费、工单管理费、月租费等费用，零成本开账户
网络覆盖
服务能力覆盖全国，乡镇能力覆盖率98%
定制服务
可根据客户特殊需求定制安维大包、送装一体等服务
整体方案
为客户提供从勘察到设计执行的全套解决方案
优质口碑
99.8%服务好评率，获得商户一致认可
管理体系
31年深耕服务行业，可提供专业、快速、省心的优质上门服务
智慧系统
拥有完善的订单系统，可强管控订单全链路，助力客户发展
专业标准
建立“365”服务标准：3项服务前标准、6项服务中标准、5项服务后标准，打造极致用户体验
品牌保障
帮客联保以苏宁为品牌背书，共享苏宁优质资源，大品牌值得信赖
帮客支持
帮客材配
帮客材配网是苏宁易购线上材料配件工具等销售频道，品牌工厂在苏宁易购开店，发布展示商品，需求方在平台进行自主购买。
蓝狮学院
苏宁帮客被授予“国家职业技能鉴定站”，蓝狮学院通过职业技能鉴定来提升蓝领培训工程的品质。以国家标准促进我司内部培训的标准化、规范化发展，实现服务人员持“国家、企业双资质”证书上岗。
苏宁金融
苏宁银行以“科技驱动的O2O银行”定位，将打造线上线下高度融合发展。在用户体验上追求场景化、科技感和现代感。苏宁银行借记卡承担着存款、贷款、理财、支付等多种业务功能。
苏宁物流
秉承“有速度、有温度、有风度”的三度原则，苏宁快递提供标准的门到门、全年365全天候服务，拥有非常丰富的产品体系，苏宁秒达、半日达、准时达、准时取、次日达、预约送、大件送装一体，并提供多样化的最后100米服务，涵盖社区配送、社区自提、门店自提、智能自提柜。
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